Syarat & Ketentuan

Ananda Group Shop adalah toko online bahan bangunan Ananda Group (plafon PVC, baja ringan, lis PVC, WPC wall panel, spandek, dan produk terkait). Katalog di situs utama anandagroup.id bersifat informasi; pemesanan online dilakukan melalui Ananda Group Shop ini.

• Pendaftaran memerlukan nama, email, nomor HP, cabang, dan kata sandi (minimal 8 karakter, memuat huruf dan angka).
• Data yang Anda berikan harus benar dan terbaru. Satu akun terhubung ke satu cabang.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi di akun Anda.
• Kami dapat menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan, menyalahgunakan layanan, atau diduga diakses tanpa izin.

• Harga dan stok ditampilkan berdasarkan sistem kami dan dapat berbeda per cabang serta kategori harga akun Anda.
• Produk yang tidak tersedia di cabang Anda tidak dapat dipesan dari cabang tersebut.
• Harga dan stok dapat berubah sampai pesanan Anda dikonfirmasi. Jika terjadi kesalahan harga yang jelas keliru, kami berhak menolak atau membatalkan pesanan dan memberitahu Anda.
• Foto dan spesifikasi bersifat indikatif; warna dapat tampak berbeda pada layar perangkat Anda.

• Tombol Buat Pesanan mengirim permintaan pesanan; pesanan baru mengikat setelah ditinjau dan dikonfirmasi oleh tim kami.
• Kami dapat menolak pesanan, misalnya karena stok, harga, alamat di luar jangkauan, atau data tidak lengkap. Anda akan melihat statusnya di halaman Pesanan.
• Untuk pengiriman, ongkos kirim ditentukan oleh admin; total final (termasuk ongkir) dikonfirmasi sebelum Anda membayar.

• Pembayaran dilakukan setelah pesanan ditinjau admin dan berstatus Menunggu Pembayaran.
• Pembayaran online diproses melalui Midtrans (metode yang tersedia ditampilkan di halaman pembayaran) atau transfer bank manual dengan mengunggah bukti transfer.
• Batas waktu pembayaran adalah 24 jam sejak pesanan menunggu pembayaran, atau batas lebih awal yang tertera pada pesanan. Pesanan yang melewati batas waktu menjadi kedaluwarsa.
• Untuk transfer manual, tanggal transfer tidak boleh di masa depan dan maksimal 60 hari ke belakang. Bukti transfer diverifikasi oleh tim kami sebelum pembayaran dinyatakan lunas.
• Pembayaran tempo hanya tersedia untuk akun yang disetujui; ketentuannya mengikuti kesepakatan dengan Ananda Group dan tidak dibayar melalui Shop.
• Kami tidak menyimpan data kartu atau kredensial pembayaran Anda; data tersebut diproses oleh penyedia pembayaran.

• Anda dapat membatalkan pesanan dari halaman Pesanan selama pesanan belum diproses (status Menunggu, Dikirim ke Admin, atau Menunggu Pembayaran).
• Jika pesanan sudah diteruskan ke admin, pembatalan memerlukan alasan dan berstatus permintaan yang ditinjau admin. Permintaan dapat ditolak bila pesanan sudah diproses atau dikirim.
• Pembayaran yang sudah diterima untuk pesanan yang dibatalkan dikembalikan sesuai ketentuan di halaman Pengiriman & Retur.

Ketentuan pengiriman, pengambilan di cabang, klaim barang cacat, dan pengembalian dana dijelaskan di halaman Pengiriman & Retur (klaim paling lambat 7 hari kalender sejak serah terima).

• Menggunakan Shop untuk tujuan melanggar hukum atau merugikan pihak lain.
• Menyalin, mengikis (scraping), atau mereproduksi konten Shop secara massal tanpa izin tertulis.
• Mencoba mengganggu keamanan, ketersediaan, atau integritas Shop, termasuk mengakses akun orang lain.

Merek, logo, foto, dan konten Shop adalah milik Ananda Group atau pemegang hak masing-masing. Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang.

Shop disediakan sebagaimana adanya. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, serta gangguan di luar kendali wajar kami seperti gangguan jaringan atau layanan penyedia pembayaran. Hal ini tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen menurut peraturan yang berlaku.

Pengelolaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi.

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Pesanan yang sudah dibuat tetap tunduk pada ketentuan saat pesanan tersebut dibuat.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Untuk pertanyaan, hubungi: